قوانین و مقررات
مقدمه
عضویت و ورود کاربران به سایت لوازم تحریر جی لند، خرید از فروشگاه و استفاده از سایر خدمات ارائهشده توسط لوازم تحریر جی لند به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت است. این قوانین برای حفظ حقوق مشتریان و بهبود کیفیت خدمات تدوین شدهاند و کاربران موظف به رعایت آنها هستند و خواهشمندیم ۱۱ مورد آن را مطالعه نمایید.
۱. ثبت سفارش و خرید
• امکان ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی لوازم تحریر جی لند در تمامی روزهای هفته و بهصورت شبانه روزی فراهم است.
• در صورتی که به هر دلیلی مانند اتمام موجودی، سفارش قابل تأمین نباشد، لوازم تحریر جی لند حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه به مشتری را دارد و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.
• کاربران موظفاند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح از جمله آدرس و شماره تماس را وارد نمایند. در صورت درج اطلاعات نادرست، هزینههای احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.
• افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا زمانی که پرداخت نهایی انجام نشود، موجودی یا قیمت کالا ممکن است تغییر کند.
۲. قیمتگذاری کالاها
• قیمتگذاری کالاهای موجود در فروشگاه لوازم تحریر جی لند براساس مدل، مشخصات و شرایط بازار انجام میشود و تمام تلاش ما بر این است تا محصولات را با قیمتهای مناسب و رقابتی به شما عزیزان ارائه دهیم.
• در صورت بروز هرگونه اشتباه در قیمتگذاری، فروشگاه لوازم تحریر جی لند حق بلااثر کردن سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را دارد.
• تغییر قیمت کالاها ( کاهش قیمت و یا اعمال تخفیف ) پس از ثبت سفارش شامل سفارشات قبلی نخواهد شد و درخواست مابهالتفاوت پذیرفته نمیشود.
۳. پرداخت و امنیت
• پرداخت وجه سفارش از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و فروشگاه لوازم تحریر جی لند به اطلاعات حساب بانکی شما دسترسی ندارد.
در حال حاضر پرداخت امن از طریق درگاه ( به پرداخت ملت ) و ( سپ ) امکان پذیر است
۴. ارسال و تحویل سفارشات
• ارسال سفارشات به سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس یا سایر شرکتهای حملونقل انجام میشود.
• هزینه و زمان ارسال بسته به نوع ارسال و مقصد متفاوت بوده و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
• هرگونه تأخیر در تحویل مرسوله که ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل باشد، از عهده فروشگاه جی لند خارج است. با دریافت کد رهگیری میتوانید سفارش خود را از طریق سامانههای پستی پیگیری کنید.
۵. ضمانت اصالت و کیفیت کالا
• تمامی محصولات برندهای معتبر عرضهشده در فروشگاه لوازم تحریر جی لند، تضمین اصالت و کیفیت دارند.
• محصولات فانتزی و بدون برند که توسط شرکت خاصی تولید نمیشوند، شامل ضمانت اصالت نیستند، اما کیفیت آنها توسط تیم ما بررسی میشود.
• در صورت هرگونه مغایرت یا مشکل در کالای دریافتی، مشتری موظف است ظرف ۲ روز از دریافت مرسوله، موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. شرایط بازگشت و تعویض کالا
• امکان بازگشت کالا تا ۵ روز پس از تحویل سفارش فراهم است، مشروط بر اینکه کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
• هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف از خرید بر عهده مشتری خواهد بود، مگر آنکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
• بازگشت وجه پس از بررسی کالا و تأیید توسط تیم پشتیبانی، حداکثر تا ۷ روز کاری انجام خواهد شد.
• در صورت برگشت کالا فقط هزینه کالا عودت داده میشود و هزینه مربوط به ارسال از کالا کسر می گردد . حداقل هزینه کسر شده مبلغ پرداختی بابت ارسال می باشد و حداکثر هزینه هزینه های پست و کارتن و لیبل می باشد. درصورت پاره و مخدوش بودن بستهبندی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید یا حتما قبل از تحویل گرفتن، محتویات سفارش را چک کنید و درصورت سالم بودن محصول آن را تحویل بگیرید. طبیعی است درصورت عدم رعایت موارد بالا هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.
• لوازم تحریرهای مصرفی (مانند خودکار، مداد و …) پس از باز شدن بستهبندی قابل بازگشت نیستند. ( مواردی که بسته بندی شیرینگ شده ندارند فقط در صورت خرابی امکان مرجوعی دارند )
۷.تغییر یا لغو سفارش
• پس از نهاییسازی و پرداخت وجه، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد؛ مگر در شرایطی که سفارش همچنان در صف بررسی باشد و از زمان ثبت آن کمتر از ۲ ساعت گذشته باشد.
• در صورتی که لغو سفارش بعد از گذشت ۲ ساعت انجام شود، هزینههای مرتبط با آمادهسازی و بستهبندی (از جمله لیبل، کارتن و چسب) از مبلغ سفارش کسر شده و مابقی وجه حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری، صرفاً به حساب بانکی ثبتشده به نام خریدار بازگردانده خواهد شد.
• چنانچه مشتری بیش از دو مرتبه پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال، اقدام به لغو و درخواست استرداد وجه نماید، فروشگاه این حق را دارد که در دفعات بعدی، مبلغی را تحت عنوان هزینه اداری و مالی (کارمزد و کسر مالیات و …. ) از وجه قابل استرداد کسر نماید. این مبلغ بر اساس سیاستهای داخلی فروشگاه و متناسب با هزینههای جاری تعیین میشود.
۸. مالکیت معنوی
• کلیه محتواهای درجشده در سایت لوازم تحریر جی لند، از جمله تصاویر، توضیحات محصولات، طراحیها و سایر مطالب متعلق به فروشگاه لوازم تحریر جی لند است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
۹. حریم خصوصی کاربران
• فروشگاه لوازم تحریر جی لند به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد به حفاظت از آنها است.
• اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده میشود و به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد شد، مگر با حکم قضایی.
• استفاده و ثبت نام در سایت به منزله پذیرش سیاستهای حریم خصوصی و قبول کامل قوانین و مقررات فروشگاه لوازم تحریر ندا است.
۱۰. تغییرات قوانین و مقررات
• فروشگاه لوازم تحریر جی لند حق تغییر و بهروزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان دارد. این تغییرات از طریق سایت اطلاعرسانی شده و ادامه استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
۱۱. پشتیبانی و ارتباط با ما
• برای ارتباط با پشتیبانی و دریافت پاسخ سوالات خود ، لطفا به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید .
استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی لوازم تحریر جی لند به معنای پذیرش کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.
از اعتماد شما به فروشگاه جی لند سپاسگزاریم و امیدواریم خریدی آسان و لذتبخش را تجربه کنید.